MBUX nutzt die Nuance Dragon Drive-Plattform Bereitstellung einer sprachbasierten Oberfläche für die Fahrzeugsteuerung.

Wenn beispielsweise ein Fahrer fragt: "Kann ich morgen Flip-Flops tragen?", Versteht der MBUX-Assistent, dass die Anfrage nach der Wettervorhersage verlangt und natürlich mit "Ja, es wird morgen warm sein" antwortet. Wenn ein Fahrer sagt: " hier drinnen ist es zu heiß ", weiß der Assistent, um die Temperatur im Auto zu reduzieren. Es verwendet natürliche und abwechslungsreiche Ergebnisse statt stereotypische, skriptbasierte Antworten

Der MBUX-Assistent erinnert sich, was ein Fahrer zuvor gesagt hat und kann Verweise auf Dinge, die in der Vergangenheit gesagt wurden, verstehen. Zum Beispiel könnte ein Benutzer sagen "sende eine Nachricht an John", dann folge mit "sende es auch an Maria" oder frage "Wie ist das Wetter in London?", Dann folge mit "Wie wäre es in Manchester?" Assistent hat die Intelligenz, dem Gespräch zu folgen und auf solche Anfragen zu antworten

Das System ist so verkabelt, dass es auch über Funktionen, die direkt in das Fahrzeug eingebaut und eingebettet werden, flexible Over-the-Air-Updates über die Cloud akzeptiert. Da das Softwaremodell kontinuierlich mit neuen Wörtern oder wechselnden Sprachgebrauchen im Laufe der Zeit angereichert wird, können neue Bereiche (z. B. saisonale Sportveranstaltungen), virtuelle Assistenten und Dienste hinzugefügt werden, um das Informationsangebot für den Fahrer jederzeit zu erweitern und sicherzustellen Das Fahrzeug kann immer auf dem neuesten Stand der Technik sein.Der MBUX-Assistent ist in das Fahrzeug integriert und ermöglicht die sprachgesteuerte Steuerung von Fahrzeugfunktionen wie Klima und Musik sowie Funktionen wie Sitztemperatur und Massage.

Der MBUX-Assistent wird erstmals in der neuen A-Klasse 2018 vorgestellt, die ab sofort im Mai 2018 zu bestellen ist.